導讀：答： 經(jīng)常聽到一些朋友談外出旅游是否選擇旅行社的問題，他們對此問題的回答陣線分明：選旅行社或不選旅行社。實踐的結(jié)果是，有隨團出游歸來的喜悅，有權(quán)益受損的憤怒，也有背

答：經(jīng)常聽到一些朋友談外出旅游是否選擇旅行社的問題，他們對此問題的回答陣線分明：選旅行社或不選旅行社。實踐的結(jié)果是，有隨團出游歸來的喜悅，有權(quán)益受損的憤怒，也有背包獨游刻骨銘心的難忘。總的來說，外出旅游要考慮的因素比較多，如目的地、交通工具、住宿條件、旅游的目的、旅游的時間、旅游者自己的經(jīng)濟情況、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、旅游經(jīng)驗的豐富程度等等，綜合以下幾個因素，筆者認為，在相當長的一段時間內(nèi)外出旅游還是選擇旅行社為好。 　　第一個因素是旅游目的地的社會治安狀況。除非肩負特殊使命，否則大家一定不會到一個戰(zhàn)火紛飛的地方去，因為那里有生命危險。游人不多的地方，往往是風景秀麗之處，也是人身財產(chǎn)易受侵害之處。在這樣的情況下，以旅游團隊的形式出現(xiàn)就可以避免不愉快情況的出現(xiàn)。 　　

第二個因素是有待改善的出 行交通條件。我們國家的交通狀況與20年前甚至幾年前相比已經(jīng)是大為改觀了。但是遇上節(jié)假日等大家都有時間外出旅游的時候，瓶頸問題依然突出。乘飛機不是所有的人都能做到的，火車票則不一定能買到，汽車安全系數(shù)又太小。旅行社作為一個經(jīng)常與民航、鐵路部門打交道的單位，一是可以拿到一個比較優(yōu)惠的價格；二是可以以團隊的形式進行預(yù)定飛機票和火車票，相對說來是有保證的。 　　

第三個要考慮的因素是旅游目的地社會風俗的差異。俗話講，十里不同風，百里不同俗。入鄉(xiāng)要隨俗。作為一個旅游者外出百里甚至千里，對旅游目的地風俗的了解程度如何是決定旅游行程是否順暢的一個重要因素。不了解或不完全了解一個地方的風俗習慣，遇上此類問題，往往會吃盡苦頭，作為一個旅游團隊，一般都有地方旅行社接待，他們生于此地，長于此地，對所在地的風俗習慣了解的程度要比旅游者從書本上了解的要豐富幾倍甚至幾十倍，因此可以比較好地化解這類問題。 　　

第四個因素是旅游目的地的語言溝通問題。有人說，出旅游團游有語言障礙，大家都是中國人應(yīng)該沒問題。其實不然，中國區(qū)域太大、民族太多，地方方言加上民族語言，仍然可以使旅游者入墜云霧。語言不通，就不能保證旅游行程的順利。旅行團隊由當?shù)嘏阃?，用普通話解說，旅游者不僅可以聽到一些聞所未聞的風景之說、民俗之說，還可以了解一個區(qū)域的語言，沒準還可以學上幾句。 　　

第五個因素是出旅游團游的政策限制問題。目前中國開放的海外旅游目的地是新加坡、馬來西亞、泰國、新西蘭、澳大利亞以及港澳等國家和地區(qū)。到這些國家和地區(qū)旅游，如果沒有商務(wù)考察、出國留學的便利，隨旅行團出國是必須的。 　　

第六個因素是旅行社有義務(wù)保障旅游者的合法利益。國家對從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)實行特許經(jīng)營，對從事國內(nèi)旅游的旅行社設(shè)有10萬元人民幣的質(zhì)量保證金、對從事國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社設(shè)有60萬元人民幣的質(zhì)量保證金、對從事出國（出境）旅游業(yè)務(wù)的旅行社另設(shè)有100萬元人民幣的質(zhì)量保證金。在旅行社因為自身過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益受到損失、旅行社的服務(wù)沒有達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準，造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益受到損失，以及國家旅游行政管理部門認定的其他有損于旅游者經(jīng)濟權(quán)益的行為，旅游者進行投訴，旅游管理部門可以依法進行處理，維護旅游者的合法權(quán)益。

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